.
Service @EVG GmbH
Das EVG Customer-Service-Team betreut mit rund 45 Field Service-Techniker:innen und 50 Customer Service-Mitarbeiter:innen derzeit weltweit über 6.000 Anlagen für die Drahtverarbeitung und Gitterproduktion.
Die Arbeit unseres speziell ausgebildeten Teams beinhaltet die Leitung und Organisation der Installation von EVG-Anlagen, die Durchführung der Inbetriebnahme, Schulung des Kundenpersonals, die Anlagenübergabe sowie die anschließende Betreuung des Kunden in jeglichen Serviceangelegenheiten. Ein besonderes Merkmal von EVG ist dabei, dass in der Regel ein:e Techniker:in die Arbeiten durchführen kann und somit eine schnelle sowie auch qualifizierte und reibungslose Inbetriebnahme oder auch Servicearbeiten beim Kunden abgewickelt werden können. Überdies werden durch unsere kundenspezifische Service Agreements langfristige Kundenbindungen geschaffen.
Dabei setzt EVG gezielt auf kontinuierliche Innovation, qualifizierte Mitarbeiter:innen und eine partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kund:innen. Diese Ansprüche stellen die Basis unserer Arbeit dar und bewirken die gewünschte Kundenzufriedenheit.
Christoph Herk
Manager Customer Service
EVG Entwicklungs- und Verwertungs-Gesellschaft m.b.H.
Gustinus-Ambrosi-Straße 1-3
A-8074 Raaba
+43 316 4005 682
+43 316 4005 777
cs@evg.com
christoph.herk@evg.com
