Einzigartiger Service-Masterlehrgang geht in die nächste Runde

Vom Kosten verursachenden Randgeschäft zu einer tragenden Säule der Industrie – Service ist heute Kernbestandteil der steirischen Exportindustrie und das zentrale Unterscheidungsmerkmal im internationalen Wettbewerb. Dementsprechend stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Serviceleistungen fortlaufend an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, neue Service-Geschäftsmodelle zu entwickeln und mit dem Zeitalter der Digitalisierung Schritt zu halten. Um dafür möglichst rasch Fach- und Führungskräfte mit akademischer Qualifizierung auszubilden, haben wir, der Styrian Service Cluster, gemeinsam mit unserem Mitgliedsunternehmen der FH CAMPUS02 den einzigartigen Master-Lehrgang „Service Engineering & Management“ im März 2019 ins Leben gerufen. Im Februar diesen Jahres konnten wir dann voller stolz unseren ersten AbsolventInnen gratulieren, doch die Reise geht natürlich weiter: Im Herbst 2021 startet der Studiengang in die nächste Runde. Was zeichnet diesen Master-Lehrgang im Speziellen aus?

„Auf die Studierenden wartet eine neuartige Service-Ausbildung, die es ihnen nach drei Semestern ermöglicht, nicht nur Service-Geschäftsmodelle zu betreiben, sondern technologiebasierte Geschäftsmodelle in Abhängigkeit von Smart Services und Industrie 4.0 zu entwickeln“, verweist Studiengangsleiter Stefan Grünwald auf ein inhaltliches Schwerpunktthema und fügt hinzu „der Master bildet herausragende Fach- und Führungskräfte mit Verständnis über die Zusammenhänge zwischen Service-Geschäftsstrategie, Service-Prozessen, Service-Technologien und dem operativen Service-Management mit Service-Controlling aus.“ Der Master-Lehrgang wird berufsbegleitend organisiert, wobei der modulare Studienplan mit den Möglichkeiten, ortsungebunden und zeitlich flexibel Inhalte als Fernlehrelemente zu erarbeiten, forschungs- und projektorientiertes Arbeiten fördert. „Ich freue mich, dass wir gemeinsam mit der FH CAMPUS 02 diesen äußerst praxisnahen Studienlehrgang ins Leben gerufen haben. Aus unserer Sicht ist die Arbeit jedoch noch nicht getan. Wir unterstützen nicht nur den Studiengang mit diversen Gastvorträgen von Mitgliedsvertretern, sondern arbeiten natürlich weiterhin am Bildungsangebot im Service“, verweist Jens Poggenburg, stellvertretender Cluster-Vereinsobmann und Executive Vice President bei der AVL List GmbH, auf die Zukunft.

Der Master-Lehrgang „Service Engineering & Management“ wird am WIFI Steiermark in Graz veranstaltet. Nähere Informationen zu den Studiengangsinhalten, Voraussetzungen und Bewerbungsmodalitäten finden Sie hier.