Der Kundendienstverband Österreich, als eingetragener Verein, ist die Interessens- und Informationsplattform für Führungskräfte und Entscheidungsträger im Service und Kundendienst. Gemeinsam mit dem KVD – Kundendienstverband Deutschland e.V. als Partner, gehört der KVA weltweit zu den größten und bedeutendsten Berufsverbänden im Service und Kundendienst.