Innovation, Individualität, Technologie, Qualität, Teamwork und Service – diese Schlagworte beschreiben das Unternehmen KÖNIG Maschinen GmbH. Das für uns prägnanteste Stichwort darunter? Natürlich Service! Schon seit 2014 ist der Weltmarktführer für Bäckereimaschinen, -anlagen und Backöfen Mitglied im Styrian Service Cluster.
Der Servicegedanke ist in diesem Unternehmen tief verankert, denn obwohl sich die Technologien ständig ändern, bleibt es das oberste Ziel mit optimalen Maschinen den Bäcker:innen zu unterstützen. Daher sind wir besonders gespannt auf die Antwort von Dietmar Aichhorn, Head of After Sales Service, auf die Frage:
Doch was bedeutet Service eigentlich für dich, Dietmar?
„Gutes Service“ wird heutzutage bereits vorausgesetzt, unser Ansinnen muss es sein danach zu streben, unseren Kunden das gewisse Extra zu bieten, von dem sie noch nicht wussten, dass sie es benötigen.“