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Alle Jahre wieder! Bei unserer 11. Generalversammlung am Dienstag, dem 07. März stand so Einiges auf dem Programm.

Besonders freuten wir uns, dass wir bei unserem neuesten Mitglied Pankl Racing Systems AG zu Gast sein durften. An dieser Stelle nochmals vielen Dank an Bernd Kögler für das Hosting, die äußerst interessante Werksführung sowie anschließende Unternehmensvorstellung.

Neben einem Rückblick, ging es bei unserer Generalversammlung vor allem auch um die Zukunft: Dabei steht fest, dass der Styrian Service Cluster auch in diesem Jahr voller Tatendrang an Projekte sowie bereits bewährten Formaten arbeiten wird. Wir sind gespannt auf das Jahr 2023, freuen uns auf neue Herausforderungen und darauf das Thema Service weiter voranzutreiben.

 

Gleich zu Beginn des neuen Jahres dürfen wir ein weiteres Mitglied recht herzlich im Styrian Service Cluster begrüßen. Ein innovativer, steirischer Partner, der für high speed, high tech & high technology steht, wird unseren Cluster in Zukunft begleiten. Wir freuen uns sehr, mit der Pankl Racing Systems AG einen ein global agierenden Nischenmarktführer in der Rennsport-, Luxusautomobil- und Luftfahrtindustrie mit Sitz in Kapfenberg bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlich Willlkommen, lieber Bernd Kögler, wir sind gespannt auf deine Expertise, auf interessante Projekte und eine intensive Zusammenarbeit!

Das neue Jahr startete bereits ereignisreich mit unserer Eventreihe „Best Practice Days“. Diesmal begrüßte uns das Unternehmen Spalt Technology GmbH am Donnerstag, dem 19.01. in Schrems. Unter dem Motto „Service ist unsere DNA“ erwartete uns eine einzigartige Unternehmensführung zum Thema Motorreparatur – vom Eingang über das Wickeln bis zur Finalisierung. Außerdem wurden spannende Praxiseinblicke gewährt sowie eine äußerst interessante Diskussion, die den Abschluss bildete. Ein großes Dankeschön an Thomas Spalt, CFO von Spalt Technology GmbH für das Hosting und die Organisation dieses wunderbaren Tages!

Wir freuen uns sehr, dass wir unsere Eventreihe mit dem Titel „Best Practice Days“ wieder aufgenommen haben. Begonnen im Jahr 2019 zielen diese Veranstaltungen darauf ab, dass unsere Mitgliedsunternehmen Vorreiter-Projekte, besonders erfolgreiche Business Case oÄ vor den Vorhang holen und innerhalb unseres Vereins präsentieren. Bereits zahlreiche Betriebe haben schon ihre Türen geöffnet und ehrliche Einblicke gewährt – am 29. September 2022 begrüßte uns beispielsweise die Firma Rosendahl unter dem Titel „Entwicklung vom kostenlosen zum profitablen Remote Support“ in Pischeldorf. Neben einer spannenden Firmenführung erhielten wir auch interessante Insights der verschiedenen Präsentatoren. Vielen Dank an Klaus Prem, Head of Customer Service Firma Rosendahl, für das Hosting und die Organisation dieser wunderbaren Veranstaltung!

10. Generalversammlung, Abschied von einem Vorstandsmitglied der ersten Stunde und Begrüßung unseres Neumitglieds – am Donnerstag, 07.04.2022 stand so Einiges bei uns auf dem Programm:

Dieses Jahr fand unsere Generalversammlung bei unserem Mitgliedsunternehmen EVG GmbH in Raaba statt – vielen Dank an dieser Stelle an Christoph Herk und Petra Mack für die wunderbare Unterstützung und für die sehr interessante Werksführung und Unternehmensvorstellung.

Bei der Generalversammlung selbst wurde es neben dem offiziellen Teil, der dank unseres Zeremonienmeisters Alexander Stoik höchstprofessionell über die Bühne ging, auch sehr emotional: Christoph Ehrenhöfer, Mitinitiator des Styrian Service Cluster und Vorstandsmitglied seit der Gründung unseres Vereins ist gestern aus beruflichen Gründen aus dem Vorstand ausgeschieden. Lieber Christoph, danke für deinen Spirit, deine Service-Expertise und die vielen gemeinsamen Erlebnisse – wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft.

Als positiven Abschluss durften wir gestern Abend auch unser neuestes Mitglied, FRAISS IT, in unseren Reihen begrüßen. Herzlich Willkommen nochmal an dieser Stelle an Mario Fraiß und Julia Pirkenau – wir freuen uns auf viele spannende Projekte mit euch.

In Zusammenarbeit mit dem CAMPUS02 und dem Styrian Service Cluster wurde 2019 der MSc/MBA-Masterstudiengang „Service Engineering & Management“ am WIFI Steiermark ins Leben gerufen. Diese einzigartige Service-Ausbildung ermöglicht es den Absolventinnen und Absolventen, erfolgreiche service-orientierte Unternehmen beim Entwickeln erfolgreicher Geschäftsmodelle zu beraten und sie zu managen. Dafür bietet der Lehrgang erfahrenen Praktikern die erforderliche Vertiefungsmöglichkeit in technischer und betriebswirtschaftlicher Hinsicht. Die Gestaltung und das Management von IT-gestützten Business-Modellen vor allem in der Industrie, der Produktentwicklung und im technischen Dienstleistungssektor stehen dabei im Mittelpunkt.

Der Master-Lehrgang umfasst drei Semester und wird berufsbegleitend organisiert, wobei der modulare Studienplan mit den Möglichkeiten, ortsungebunden und zeitlich flexibel Inhalte als Fernlehrelemente zu erarbeiten, forschungs- und projektorientiertes Arbeiten fördert.

Weitere Informationen zum Service-Masterlehrgang gefällig? Sehr gerne:

• Informationsabende am WIFI Steiermark  >>> Hier geht es zur Anmeldung
• Infovideo zum Studiengang

 

Wir wünschen allen Vertreterinnen und Vertreter unserer Mitgliedsunternehmen, Kooperationspartnern, Wegbegleitern und Freunden ein besinnliches Weihnachtsfest und nur das Beste für 2022. Alles Gute und bleibts xund!

Übrigens: Wir haben die Adventszeit mit einem besonderen Adventskalender begangenen. Hinter jedem Türchen wartete ein neues, spannendes Service-Berufsbild. Schon gesehen?

Kürzlich starteten 16 Studierende ihr 1. Semester beim Service Masterstudiengang „Service Engineering & Management“ an der FH CAMPUS02, der vom Styrian Service Cluster mitinitiiert wurde. Die Fachhochschule ist Gründungsmitglied des Styrian Service Cluster und wird von Stefan Grünwald, Leiter der Studienrichtung IT & Wirtschaftsinformatik, und Berndt Jesenko, Studiengangsleiter des MSc/MBA Service Engineering & Management-Studiengangs, repräsentiert.

Der berufsbegleitende Master-Lehrgang bietet im Bereich technologie-basierte Services eine Vertiefungsmöglichkeit in technischer oder betriebswirtschaftlicher Sicht. Sie gewinnen Kenntnisse zur Entwicklung, Führung und vor allem dem Management von Business Modellen von Dienstleistungsorganisationen und – unternehmen. Die Inhalte zielen auf einen Einsatz im Industriebereich (Produktentwicklungsbereich) und im technischen Dienstleistungssektor ab. Nähere Informationen dazu unter: https://www.campus02.at/wirtschaftsinformatik/master-lehrgang/

Wir wünschen allen Studierenden des Service-Masterstudiengangs viel Erfolg für das neue Semester!

Nach dreimaliger coronabedingter Verschiebung freuen wir uns besonders, dass am Donnerstag, 10. Juni tatsächlich unsere mittlerweile 7. Styrian Service Cluster Jahresveranstaltung auf dem Programm steht. Unter dem Titel „Service im Einsatz“ erwartet unsere Vereinsmitglieder nicht nur ein inhaltlich spannendes Programm, sondern auch ein Teambuilding der besonderen Art inklusive Service-Hero-Auszeichnung. Detaillierte Infos folgen nach dem Event.

Vom Kosten verursachenden Randgeschäft zu einer tragenden Säule der Industrie – Service ist heute Kernbestandteil der steirischen Exportindustrie und das zentrale Unterscheidungsmerkmal im internationalen Wettbewerb. Dementsprechend stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, ihre Serviceleistungen fortlaufend an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen, neue Service-Geschäftsmodelle zu entwickeln und mit dem Zeitalter der Digitalisierung Schritt zu halten. Um dafür möglichst rasch Fach- und Führungskräfte mit akademischer Qualifizierung auszubilden, haben wir, der Styrian Service Cluster, gemeinsam mit unserem Mitgliedsunternehmen der FH CAMPUS02 den einzigartigen Master-Lehrgang „Service Engineering & Management“ im März 2019 ins Leben gerufen. Im Februar diesen Jahres konnten wir dann voller stolz unseren ersten AbsolventInnen gratulieren, doch die Reise geht natürlich weiter: Im Herbst 2021 startet der Studiengang in die nächste Runde. Was zeichnet diesen Master-Lehrgang im Speziellen aus?

„Auf die Studierenden wartet eine neuartige Service-Ausbildung, die es ihnen nach drei Semestern ermöglicht, nicht nur Service-Geschäftsmodelle zu betreiben, sondern technologiebasierte Geschäftsmodelle in Abhängigkeit von Smart Services und Industrie 4.0 zu entwickeln“, verweist Studiengangsleiter Stefan Grünwald auf ein inhaltliches Schwerpunktthema und fügt hinzu „der Master bildet herausragende Fach- und Führungskräfte mit Verständnis über die Zusammenhänge zwischen Service-Geschäftsstrategie, Service-Prozessen, Service-Technologien und dem operativen Service-Management mit Service-Controlling aus.“ Der Master-Lehrgang wird berufsbegleitend organisiert, wobei der modulare Studienplan mit den Möglichkeiten, ortsungebunden und zeitlich flexibel Inhalte als Fernlehrelemente zu erarbeiten, forschungs- und projektorientiertes Arbeiten fördert. „Ich freue mich, dass wir gemeinsam mit der FH CAMPUS 02 diesen äußerst praxisnahen Studienlehrgang ins Leben gerufen haben. Aus unserer Sicht ist die Arbeit jedoch noch nicht getan. Wir unterstützen nicht nur den Studiengang mit diversen Gastvorträgen von Mitgliedsvertretern, sondern arbeiten natürlich weiterhin am Bildungsangebot im Service“, verweist Jens Poggenburg, stellvertretender Cluster-Vereinsobmann und Executive Vice President bei der AVL List GmbH, auf die Zukunft.

Der Master-Lehrgang „Service Engineering & Management“ wird am WIFI Steiermark in Graz veranstaltet. Nähere Informationen zu den Studiengangsinhalten, Voraussetzungen und Bewerbungsmodalitäten finden Sie hier.