Service @FH CAMPUS 02 – Department IT & Wirtschaftsinformatik

Die Tertiarisierung ist ein globaler Megatrend. Die steigende Bedeutung von Dienstleistungen ist unter anderem auf die erhöhte Nachfrage nach Komplettlösungen und individualisierten Produkten, sowie eine stärkere Kundenorientierung seitens der Unternehmer zurückzuführen. Hybride Leistungsangebote (Mix aus Produkt- und Dienstleistungskomponenten) stärken die Marktposition und verbessern die Differenzierung im globalen Wettbewerb.

Das Department Informationstechnologien & Wirtschaftsinformatik (IWI) befasst sich seit 2006 mit dem Thema der systematischen Entwicklung und dem Management (innovativer) digitaler Dienstleistungen. Hierzu hat sich das IWI F&E Team in den letzten Jahren intensiv mit diversen bestehenden Vorgehensmodellen auseinandergesetzt und diese in zahlreichen Projekten zusammen mit Partnerunternehmen praktisch erprobt. Basierend auf den gewonnen Erkenntnissen wurde ein Strategie-orientiertes Vorgehensmodell zur Optimierung bestehender und Entwicklung neuer (innovativer) digitaler Dienstleistungen entwickelt. Unser Anliegen ist es, ein Bewusstsein für die Bedeutung dieses Themas für den Wirtschaftsstandort Österreich und die darin tätigen Unternehmen zu schaffen.

Weitere Informationen finden Sie unter iwi.campus02.at