Service @König Maschinen GmbH

Das Unternehmen König Maschinen mit Hauptsitz in Graz ist Weltmarktführer auf dem Gebiet der Herstellung von hochautomatisierten und teigschonenden Maschinen und Anlagen für die Produktion von Kleingebäck verschiedenster Art. Der Kernbereich des Bäckereimaschinenherstellers ist die Teigaufbereitung vom Kneten bis zum fertig gebackenen Gebäck. Die König Gruppe hat Niederlassungen in Deutschland, Ungarn, Niederlande, USA und Russland und erreicht mit über 40 unabhängigen Vertriebspartnern in den wichtigsten Märkten einen Exportanteil von durchschnittlich 85%.

Die weltweiten Kunden werden sowohl von der Serviceabteilung in Graz, den Kundendienstzentralen in den jeweiligen Niederlassungen und den Servicepartnern weltweit betreut. Das Serviceangebot von König umfasst eine 24 Stunden-Hotline, die originalen Ersatzteile (König zeichnet sich als „Original Equipment Manufacturer“ aus), ein Rundum-Sorglos-Paket für vorbeugende Wartung der Maschinen und Schulungen beim Kunden vor Ort, um das Personal und die betriebsinternen Prozesse zu unterstützen. Dabei steht die Kundenorientierung im Vordergrund – gemeinsam wird der Servicebedarf des Kunden eruiert, um höchstmögliche Zufriedenheit zu erreichen.

Weitere Informationen finden Sie unter www.koenig-rex.com