Service @PIDAS Österreich GmbH

PIDAS ist ein Dienstleistungsunternehmen das sich im Bereich Customer Service auf die Entwicklung, die Optimierung sowie den Betrieb von Service-Organisationen im Business und IT Umfeld spezialisiert hat. Wir beziehen bei unseren Lösungen die Elemente Strategie, Mensch, Organisation und Technik ein und setzen in den Projekten auf unser Customer Care Concept.
Das PIDAS Portfolio umfasst die drei Bereiche CONSULTING, SOLUTIONS und MANAGED SERVICES und deckt damit die gesamte Customer Care Wertschöpfungskette von der Beratung, über den Aufbau bis hin zum Betrieb von kundenzentrierten Service-Organisationen ab.

Das Consulting-Team unterstützt Unternehmen sich konsequent auf die Bedürfnisse ihrer Kunden auszurichten. Solutions entwirft, implementiert und integriert Softwaregesamtlösungen zur technischen Unterstützung von Service-Organisationen. Im Bereich Managed Services stellen wir unsere Service Desk Dienstleistungen länderübergreifend im 7×24 Stunden Betrieb in verschiedenen Sprachen zur Verfügung. Vom einfachen Log & Route bis hin zum professionellen 1st und 2nd Level Support betreuen wir weltweit mehr als 100.000 Anwender.

Weitere Informationen finden Sie unter www.pidas.com